为了提高新入职教师对员工心理健康技能，8月25日，公司专职心理健康教育教师、国家二级心理咨询师张平凤在表方楼开展了“老员工心理健康与危机干预”专题讲座。37名新入职教师参加讲座。
张平凤老师分别从“健康的概念”、“心理健康与异常的区别”、“临床心理疾病的常见表现”等方面，结合自身工作经验、权威研究数据和社会热点案例，对老员工群体中常见的心理问题主要表现及识别、应对方法进行了深入浅出的阐释。张老师指出，在员工工作过程中，要注意把握好谈心谈话技术，掌握倾听、共情、接纳等基本沟通技巧；要正确看待、及时处置员工心理问题，做好科普宣传，强化家校联系，扎实提升准确识别及干预能力。此外，张老师通过结合危机案例的方式，生动形象地告诉大家应对不同类型心理问题的方法：
一、处理一般心理问题员工的方法
首先建议心理咨询。如果员工不愿来心理咨询，愿意和辅导员谈，则明确表示为其保密，事后不可大肆宣扬；
辅导员要明确，自己不是一个评价者，说教者的角色，要学会做倾听者，心灵抚慰者，以尊重，鼓励，支持为主，了解员工内心的需求，要带着尊重，共情去感受员工的一言一行，让员工觉得被接纳，被理解；
鼓励员工采用多种途径转移自我的注意力；
当员工面临两难情境，鼓励员工为自己的问题做选择，不作道德判断。
二、处理严重心理问题员工的方法
1.辅导员应本着对员工负责的态度，联系和转介给心理老师，并及时向学院负责员工工作的相关领导汇报情况；
2.辅导员应一视同仁，不能歧视存在严重心理问题的员工；
3.辅导员应对出现严重心理问题的员工表现出积极关注，切忌消极对待或视而不见；
4.辅导员应加强关注力度，并可以要求同宿舍或朋友密切关注该生，避免出现自伤行为或转为精神障碍。如果问题比较严重，经心理辅导没效果，征得本人或家长同意，建议休学回家休息或到专门心理门诊医院治疗。
三、处理疑似精神障碍员工的方法
及时向学院相关领导汇报并研究处理意见，有条件的情况下，应隔离有疑似精神障碍员工，派专人监护。
及时联系心理老师，经过心理老师约谈评估，疑似有精神障碍，及时联系家长，征得家长或本人同意，送往精神卫生专科医院就诊。
若员工就诊结构确定为精神障碍患者，征得家长同意，办理请假/休学/退学，转上级心理咨询机构治疗或到精神卫生专科医院就诊。
形成文字材料向上级主管部门汇报。
两个小时的讲座，深入浅出、生动活泼、阐释深刻。张老师紧密围绕当前老员工心理特点，结合大量案例，细致解读了老员工群体中常见心理问题及高危人群的识别。她强调，要加强心理危机干预的精细化管理，实施分级管理，提高实效性。
讲座结束后，张老师还同部分参会教师就实际工作中遇到的问题进行了交流，并给予了专业的分析和指导性建议。全体参会教师反响热烈，纷纷表示收获满满、深受启发，对做实做好老员工心理问题识别及干预有很强指导作用。
撰稿：张平凤
审核：唐益政
